Política de envío

En AV Supplies LLC, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y confiable a cualquier parte de Estados Unidos.

 

 

Tiempos de Procesamiento

 

• Todos los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Envío

• Realizamos envíos a través de USPS y UPS, dependiendo de la opción seleccionada al momento de la compra.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Envíos Nacionales

• Hacemos envíos a todo Estados Unidos.
• Ofrecemos la opción de envío estándar y envío exprés (con costo adicional).

Envíos Internacionales

• Actualmente contamos con envíos a ciertos países fuera de EE.UU. (el cliente debe confirmar disponibilidad y costos antes de la compra).
• El comprador es responsable de los impuestos, aranceles o tarifas aduanales que puedan aplicarse en su país.

 

Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas dar seguimiento en línea.
• Si no recibes tu número de seguimiento, contáctanos a nuestro correo de atención al cliente.

Dirección de Envio

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa al momento de la compra.
• No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes Perdidos o Dañados

 

• En caso de pérdida o daño durante el transporte, trabajaremos con la paquetería para resolver el inconveniente, y después de 72 horas en caso de no haberlo recibido en la fecha establecida. 
• Si tu paquete llega dañado, debes notificarnos en un plazo de 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos del estado del producto y del empaque.